1 VAGA DE Supervisor de Regional EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Regional

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Supervisionar os atendentes diariamente, avaliando qualidade dos atendimentos e sla. - Apresentar resultado dos indicadores para coordenação e gerência. - Auxiliar os atendimentos que precisam de interação com outros departamentos. - Conduzir e manusear o zendesk. - Atender qualquer canal de atendimento quando necessário. - Acionar lojas e centros de distribuição para resolver pendências dos clientes. - Garantir uma boa reputação junto ao reclame aqui das lojas físicas e online. - Gerir a acompanhar as devoluções garantindo a experiência do cliente e todos os prazos estabelecidos. - Suporte ao setor jurídico, com as informações necessárias em atendimentos executados pelo time. - Através dos feedbacks dados pelos clientes, propor melhorias para excelência na jornada do cliente.

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