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2 VAGAS DE Supervisor de Andar EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Andar
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.000,000
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Descrição da vaga:
Supervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores e serviços gerais, visando satisfação da empresa e dos colaboradores; Conhecer e ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe; Treinar periodicamente o nível operacional; Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário; Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: Achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço; Manter o tratamento diferenciado para os clientes vip’s, através das informações da guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento as expectativas dos hóspedes; Caso frigobar seja próprio, administrar sua reposição e lançamentos. Caso não seja, garantir a satisfação dos clientes, supervisionando o serviço prestado. Efetuar, se necessário, serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Requisitos básicos Formação mínima: Ensino médio completo. experiência : De experiência em governança e noções das rotinas descritas acima. Principais competências: Conhecimento dos produtos e técnicas de limpeza, serviços hoteleiros, noções de informática, postura, responsabilidade, comprometimento, comunicação interpessoal, gestão de pessoas, trabalho em equipe, agilidade, pró atividade, atenção aos detalhes e solução de conflitos e problemas. Horário de trabalho Escala 6x1: 15h00 as 23h10
Cód. 4450494
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