Ser responsável por auxiliar os clientes em todas as solicitações relacionadas a um serviço, consultas de produtos, questões e oportunidades. Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações efetuando contatos com áreas afins quando necessário para garantir a solicitação do cliente. Garantir a resolução oportuna dos contatos de clientes recebidos por meio dos canais de contato. Trabalhar com a equipe de sucesso do cliente para fornecer um excelente nível de serviço ao cliente. Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas nas ferramentas. Identificar oportunidades de vendas cruzadas em potencial e encaminhá-Las ao membro apropriado da equipe de vendas. Lidar com chamadas de entrada e saída, bem como vários e-Mails de clientes diariamente. Interagir com clientes e colegas de trabalho de maneira oportuna, paciente, diplomática e formação acadêmica: não informadoexperiência:salário: a combinarcargo: agente de atendimentoempresa: brasil e xavier atividades de psicologia ltdatreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atividades de psicologia e : recursos humanos/ recrutamento e seleção.
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