Atuar na área de sac apresentando soluções rápidas para os problemas dos clientes, realizar atendimento no fale conosco, via (Informação Confidencial), (Informação Confidencial), tratar e responder e-Mails e realizar a abertura de chamados para solução de problema, sempre que necessário. Orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes, ter conhecimento sobre eventos, atrações, lojas do shopping e fornecer as localizações sempre que necessário. Fazer o acompanhamento dos produtos antes e após o lançamento, analisando a reação os clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas. Registrar ocorrências no sac, fornecer informações sobre os protocolos do shopping, realizar a comunicação direta com os lojistas (entrega de circulares, materiais ou correspondências, por exemplo). Controlar equipamentos de empréstimo ao cliente, atualizar os contratos de lojas e clientes em sistema. Responsável pelas demandas de eventos ou eventuais necessidades do shopping.beneficios:assistência médica assistência odontológica auxílio funeral convênio farmácia vale refeição vale transporte,perfildesejado:experiência na área de sac e serviços de atendimento de reclamações em empresas. (comprovado em carteira). Formação: turismo, hotelaria, gestão de serviços, secretariado e áreas correlatas pacote office (word, excel e power point) e redes sociais.
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