Auxiliar na triagem, controle e distribuição de senhas de atendimento
Recepcionar cordialmente o cliente e prestar informações precisas inerentes a exames e exigências de convênio ou particular
Efetuar contato telefônico com convênio para solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário
Conferir documentação e cadastrar o paciente em sistema próprio, emitir guias de acordo com cada convênio, preencher fichas de atendimento, e direcioná-Lo para a realização do exame solicitado
Marcar exames pessoalmente, adequando o interesse do cliente à agenda existente, prestando informações precisas sobre a necessidade de preparo, exigências do convênio e solicitação de exames anteriores, quando for o caso
Receber pagamento de exames particulares dos clientes, emitir recibo e nota fiscal e entregar aos mesmos e repassar dinheiro à coordenação devidamente protocolizado
Conferir as movimentações de atendimento
Acompanhar e cumprir com os prazos de resolução das pendências de atendimento
Repor formulários (xerox) padrões de utilização nas rotinas de trabalho da recepção
Identificar a necessidade de solicitar materiais e guias dos convênios, junto aos setores responsáveis
Manter organizado o local de trabalho
Requisitos:
-experiências e qualificações:
experiência em Atendimento ao Cliente
Precisa ser empático e acolhedor
Noção básica do Pacote Office. #Recepcionista #Trabalho #Atendimento #Hospitalidade #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
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