Como Recepcionista, você será a primeira impressão da empresa para clientes e familiares que buscam serviços de saúde, desempenhando um papel crucial na garantia de uma experiência positiva e acolhedora. Suas responsabilidades incluirão:
Atendimento Presencial:
Receber e atender clientes e familiares que visitam a clínica para a marcação de agendas de exames e para a retirada de resultados, proporcionando um atendimento cordial, profissional e personalizado. É essencial demonstrar empatia e compreensão para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz. Marcação de Agenda:
Auxiliar os clientes na marcação de agendas para exames, garantindo a disponibilidade de horários e o agendamento adequado conforme a demanda e os protocolos estabelecidos pela clínica. Isso requer habilidades organizacionais para gerenciar o fluxo de pacientes e garantir uma programação eficiente para o pessoal médico e técnico. Entrega de Resultados:
Facilitar a entrega de resultados de exames aos clientes e familiares, garantindo que sejam fornecidos de maneira oportuna e precisa. Isso inclui a verificação da identidade dos pacientes, a conferência dos resultados e a orientação sobre procedimentos adicionais, se necessário. Qualidade no Atendimento:
Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente em todos os momentos, seguindo os padrões e protocolos estabelecidos pela clínica. Isso inclui a manutenção de um ambiente limpo e organizado na recepção, a resposta rápida a perguntas e solicitações dos clientes, e a resolução eficiente de quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir.
Requisitos:
-experiências e qualificações:
Ensino Medio Completo
Pacote office nível Basico
Habilidade com informática básica. experiência:
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Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
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