Indústria hoteleira a história é sua e o protagonista é vocêaqui, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-Lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos clientes e com isso entregar as melhores uma união perfeita do nosso espírito inovador e coração, continuamos a construir um negócio de sucesso que é uma referência mundial. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, acolhedora, criativa, que tem prazer no atendimento ao cliente: aqui é sua seu sucesso é o nosso sucesso. se você tem interesse em trabalhar na indústria hoteleira, bora cadastrar seu perfil aqui com a fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia !Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele./n experiência de trabalho como recepcionista de hotel, recepcionista ou cargo similar (experiência em auditoria noturna será um diferencial) experiência com software de reservas de hotel, como cm Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como booking e tripadvisor: Conduta de atendimento ao cliente Excelente habilidade de comunicação e de organização Ensino superior cursando em hotelaria, turismo ou áreas correlatas Idiomas: inglês e espanhol - Nível intermediário Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados./n Desempenhar todas as tarefas de check-In e check-Out Efetuar todos os processos pertinentes a auditoria noturna Lidar com reservas on-Line e telefônicas Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas) Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes vip e participantes de eventos, como convidados de casamentos Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
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