Recebimento de demanda e definição de ação junto ao time técnico e coordenaçãogestão de projeto em acordo com os processos de cloud e as necessidades do clienteanálise de desenho/projeto técnico para apoiar o time no processo de implantaçãoanálise de riscos e desenho de plano de mitigação junto à coordenação visando entregas de qualidaderelacionamento com o cliente e áreas envolvidas para garantir entregas estruturadas e com qualidadeaplicação da metodologia que for mais adequada a cada projeto (metodologia ágil, ou waterfall)desenvolvimento de fases de projetos (planejamento, diagrama, cronograma, atividades, reuniões, relatórios, entrega)gestão de carteira de clientes com conhecimento para entrega de diferentes produtos totvs em cloudgestão de projetos internos focados em evolução e melhoria contínuaacompanhamento de time técnico a fim de garantir entregas de acordo com o planejamentorealizar a gestão de uma carteira específica de projetos (por clientes, por oferta, etc)envolver as equipes necessárias para resolução de crises nos projetos, sempre que necessáriodefinir e propor melhorias nas metodologias e sistemas utilizados nas equipes que atuam com gestão de projetoscriar e melhorar os indicadores do seu portfólio, bem como do portfólio dos analistas de projetos internos auxiliando os mesmos no planejamento, execução e report dos seus projetosregistrar incidentes, problemas e mudanças, alinhado com equipes responsáveis, de acordo com as diretrizes publicados pela governança de cloudseguir adequadamente os processos definidos e publicados pela área de governança de cloud, bem como os papéis e neles contidos.
Requisitos mínimos:formação: graduação completa em áreas de tecnologia ou gestão de indicadores e processosmetodologia de atendimentoprodutos totvsinfraestruturasegurançacertificação:itil foundation - Information technology infraestruture : inglês - Nível avançadoespanhol - Nível intermediárioexperiência:vivência em áreas de tecnologia ou segmentovivência na área de infraestrutura ou atendimento ao clientedesejável atuação em service delivery.
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