Operador de telemarketing | Sac - Casos críticosatividade: receptivo de sac com tratativas e solução de casos complexos, requer habilidade analítica e iniciativa para resolução dos problemas. Local de trabalho: vila prudente | Água brancaescala: 6x1 (folgas aos domingos)horários: 16:20 as 22:40 / 17:20 as 23:alário: (informação confidencial) requisitos necessários:ensino médio completoidade mínima possuir experiência com sac ou backofficediferencial experiência anterior em backoffice, reclame aqui, anatel, bacen e para solução de problemas críticos esta vaga é para trabalho presencial, mas o treinamento é realizado de forma digital em sua casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:requisitos de tecnologiasistema operacional windows (10 ou superior);processador core I3 (de 5ª geração ou superior);ram - Mínimo de 6 gb. Recomendado 8 gb;placa de som - Áudio ac97 ou hd;teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);internet mínima de 15 mbps (verificada através do teste de velocidade);velocidade upload 1 mbps (verificada através do teste de velocidade);serviço de internet deve ser cabeada;câmera hd com 3 mp para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p;headser que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da teleperformance!
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