Expert em interação - E-Commerceatividades:dar suporte ao atendimento de clientes do e-Commerce, esclarecer dúvidas pelo (informação confidencial), e-Mail e outros canais, auxiliar no gerenciamento de pedidos inclusive gerando pedidos internos para produção, mantendo acompanhamento constante para atender prazos e demandas dos clientes, rastrear pedidos e envios, trocas e devoluções, garantia. Local de trabalho: durante a situação de pandemia em casa, mas pode ser alterado para o regime presencial (campus lapa) a qualquer momento, de acordo com a necessidade da empresa. Horários de trabalhos:07h40 - 14h | 14h - 20h20 (segunda à sexta)07h40 - 14h (sábado)folga (domingo) folgas: (domingo) escala: 6X1 requisitos:possuir no mínimo ensino médio completopossuir experiência com atendimento a clientessta vaga é para trabalho em casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:requisitos de tecnologiasistema operacional windows (10 ou superior);processador core I3 ou similar;ram - Mínimo de 4 gb. Recomendado 6 gb;placa de som - Áudio ac97 ou hd;teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);internet mínima de 15 mbps (verificada através do teste de velocidade);velocidade upload 1 mbps (verificada através do teste de velocidade);serviço de internet deve ser cabeada;câmera hd com 3 mp para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p;headser usb. O regime de trabalho home office (remoto/em casa) é temporário, enquanto perdurar a situação de pandemia. Dessa forma, pode ser alterado para o regime presencial (na empresa) a qualquer momento, de acordo com a necessidade da empresa. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da teleperformance!
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