1 VAGA DE Operador de Telemarketing EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Operador de Telemarketing

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Operador de telemarketing (sac) - Efetivo (ipiranga) Requisitos: experiência em sac, atendimento ao cliente ou suporte técnico Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento Conhecimento em produtos financeiros (consignado), cartões pré-Pagos ou serviços bancários Ótima comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com situações de estresse e pressão Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões Proatividade e organização Domínio de informática e digitação Disponibilidade para trabalhar em escala de segunda a sexta-Feira, das 10h às 18h12, com 1 hora de intervalo para refeição. Atividades: Prestar atendimento aos clientes através dos canais de telefone, e-Mail e chat, assegurando um suporte rápido e eficaz, com foco na resolução de problemas na primeira ligação Esclarecer dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços da empresa, orientando-Os sobre o uso adequado do cartão e suas funcionalidades, incluindo informações sobre taxas, tarifas e limites Solucionar problemas relacionados a transações (autorizações, contestações, estornos), saldo, bloqueios, desbloqueios, senhas e outras solicitações dos clientes, registrando todas as ocorrências no sistema com precisão e detalhes Registrar todas as interações com os clientes de forma completa e precisa no sistema, garantindo a rastreabilidade das informações e o cumprimento das normas internas Identificar e reportar potenciais problemas ou tendências de reclamações, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços Manter-Se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa, participando de treinamentos e workshops Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para garantir a excelência no atendimento Cumprir as metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa Manter a confidencialidade das informações dos clientes, respeitando as normas de segurança e privacidade Auxiliar em outras atividades administrativas do setor, quando necessário. Salário e benefícios: Salário: R$ 2.201,00 Benefícios: vale-Refeição (r$ 26,00/dia), vale-Transporte, seguro de vida.

Cód. 11729352
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