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1 VAGA DE Operador de Atendimento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Operador de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
-Atendimento de solicitações por telefone e e-Mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados - Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas - Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo - Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados - Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas. Requisitos Ensino médio completo, Possuir experiência com atendimento ao público, Inglês intermediário, Conhecimentos básicos em rede de computadores (tcp-Ip) e conhecimentos básicos de ms-Window. Analítica Multifuncional Organizada Proatividade Iniciativa Concentração (conferência) Ótimo relacionamento interpessoal e agilidade nos processos. Escolaridade mínima Ensino médio Jornada de trabalho Escala 05X01 - 11:30 as 17:30 - 0:15 minutos de intervalo Benefícios Vale transporte: Vale refeição Vale alimentação Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida.
Cód. 11390551
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