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1 VAGA DE Governanta EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Governanta
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
O que você irá fazer - Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes e a área da rouparia a fim de garantir a conservação devida dos enxovais, uniformes e demais itens do patrimônio, através da verificação in loco dos itens pertinentes e controles, tendo em vista a eficácia dos itens inventariados no hotel - Administrar as atividades de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço, através de acompanhamento dos controles pertinentes, visando garantir a confiabilidade dos serviços executados e bem estar do hóspede - Acompanhar as requisições de almoxarifado e demais custos da área, visando a melhor utilização dos recursos, de acordo com a operação do hotel e resultado final para o hóspede - Proporcionar serviços diferenciados para os clientes vips e pacotes da rede, de acordo com as informações das guest relations, recepção, reservas e/ou vendas, atendendo suas especificidades, através da execução das montagens especiais solicitadas, para garantir o pleno atendimento à expectativa do hóspede - Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário, mediante as necessidades apontadas pelas atividades de administração de andares, para garantir a eficácia do funcionamento dos equipamentos do hotel em geral - Administrar reposição e lançamentos de minibar, caso seja próprio ou supervisionar o serviço prestado por terceiro, através de controles internos, em prol a garantir a satisfação dos clientes e o retorno financeiro da venda do mesmo - Gerir e negociar contratos de fornecimento de produtos e serviços da área de governança garantindo que estejam de acordo com os requisitos jurídicos da empresa, proporcionando um melhor custo/ benefício para o empreendimento - Assegurar o alcance das metas dos indicadores de desempenho da área, por meio do acompanhamento parcial dos resultados e elaboração de planos de ação - Gerir todos os colaboradores da governança de forma harmoniosa visando a melhoria contínua, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador - Periodicamente ministrar treinamentos e reciclagem para o nível operacional - Realizar plantões fim de semana e feriado, conforme escala de revezamento. Requisitos/experiências - Formação: formação técnica ou superior em hotelaria / turismo / administração de empresas ou cursos similares. - Experiência:na área de governança em posições de liderança e experiência em resort. - Principais competências: negociação liderança disciplina planejamento comunicação entendimento do negócio organização comunicação bom relacionamento interpessoal empatia conhecimentos do mercado hoteleiro e gestão de governança inglês desejável. Conhecimentos desejáveis Inglês desejável. Formação acadêmica requerida Superior / completo / hotelaria Superior / completo / turismo Superior / completo / administração de empresas Médio / completo Benefícios Alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, transporte, uniformes e plr Sobre nós Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista john naisbitt trouxe em seu livro megatrends 2000: high tech, high touch, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-Receber, bem-Servir e bem-Cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.
Cód. 11012525
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