1 VAGA DE Gerente Geral EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente Geral

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Descrição da vaga:

Gestor de pessoas e processos. Excelente comunicação e relacionamento. Excelente gramática e redação. Ser multitarefa, disciplinado, foco em pessoas e resultados. Ser antenado com o que está acontecendo na atualidade trazendo idéias que agreguem valor ao negócio. experiência na gestão de canais de social. experiência em comunicação com áreas de marketing, jurídico e gerenciamento de crise nas mídias. Formação acadêmica preferencialmente em marketing digital, comunicação ou na área de digital. Atividades · responsável por liderar time de 1º nível, garantindo o atendimento · responsável por acompanhar todas as atividades e entregas de demandas de backoffice 2º nível · realizar gestão de pessoas, acompanhando perfil e desenvolvimento individual e do grupo · acompanhar os resultados através dos relatórios e em real time com o objetivo de entregar os kpi´s propostos e pesquisa de satisfação · realizar monitoria dos atendimentos e aplicar feedback´s · identificar oportunidades de melhorias em conjunto com a coordenação e propor plano de ação · participar de reuniões periódicos com time, coordenação, gerência e cliente · otimizar as oportunidades de contato com os consumidores para gerar maior engajamento com as marcas propiciando experiências positivas e relevantes · garantir superior nível de satisfação de consumidores com o atendimento prestado · administrar exceções buscando soluções que compatibilizem os desejos ou expectativas dos consumidores aos recursos disponíveis da empresa · acompanhar todos os resultados em real time através do painel de gerenciamento · liderar campanhas motivacionais · aplicar avaliação de desempenho no time de 1º e 2º nível Requisitos: Desejável superior completo ou cursando Benefícios: Vale transporte, vale refeição, assistencia medica, assistencia odontologica

Cód. 4377019
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