1 VAGA DE Gerente de Projetos EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Projetos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: Mapeamento de jornada de clientes- Gerenciamento de projetos Implantação de modelos data driven e customer centric Com experiência Liderança Capacidade de trabalho em cenários com mudanças Capacidade de tomada de decisões Conhecimento em marketing estratégico e ciclo de clientes Gestor de pessoas Boa fluência verbal e escrita. Atividades: Responsável por identificar as oportunidades de curto, médio e longo prazo que possam mudar a forma como a claro se relaciona com a base de clientes. As frentes compreendem, mapeamento da customer journey, estrategias de relacionamento com a base, identificação de necessidades da base que fundamentem lançamento de produtos, programas de fidelidade, campanhas on-Demand. Definição e implementação de estratégias de marketing para gestão da base, com foco na experiência de clientes. Lançamento e condução de iniciativas e projetos que garantam a entrega da estratégia co-Responsabilidade na elevação do índice de satisfação do cliente nps, em âmbito nacional, para todo o segmento pme, manutenção de receita e redução do churn. Criar parcerias e utilizar adequadamente as estruturas de suporte da companhia como inteligencia de mercado, pesquisa e qualidade, inteligencia de negocio, atendimento, dbm entre outros, com foco na melhoria da customer experience do cliente pme Responsável demandar e analisar estudos que direcionem a estratégia da área de gestão de clientes. Responsável pelos indicadores de ticket médio, churn e nps para os clientes do segmento pme de todos os produtos de voz, dados, M2M, vas e todos produtos fixo ou móvel do grupo amx aderentes a esse mercado. Gestão de projetos de transformação do segmento pme. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.

Cód. 10271630
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