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1 VAGA DE Gerente de Projetos EM São Paulo / SP
Gerente de Projetos
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos do cargo - Escolaridade: curso superior completo (desejável Administração, tecnologia da informação, marketing ou áreas afins) - Experiência: mínimo . - Conhecimentos específicos: pacote office Intermediário, conhecimento da ferramenta de mapeamento de processos, Ferramentas de qualidade (histograma, pareto etc.), Desejável 6 sigma (green belt), Desejável 6 sigma (nível black belt), desejável inglês (fluente), noções de Estatística, formação em gerenciamento de processos Atribuições do cargo - Coordenar A equipe, acompanhar indicadores das áreas avaliando o desempenho, monitorando O clima organizacional, gerenciando conflitos, selecionando e ou desligando Profissionais, bem como incentivando a motivação e o desenvolvimento Profissional - Acompanhar O ponto da equipe, realizando as justificativas necessárias em conformidade com O procedimento da empresa, bem como a gestão de folgas dos colaboradores da Área - Liderar O time de qualidade e processos, com foco na geração de insights que agreguem Valor ao negócio, mapeamento de oportunidades e proposição de melhorias / Automação de atendimento, sinergia e ganho de efetividade / produtividade - Gerar informações a partir da Monitoria de qualidade, auditorias, estudos direcionados, calibração, análises, Proposição de feedback e melhoria contínua direcionamento para operação e Cliente, para auxiliar a tomada de decisão - Participar De reuniões com cliente, apresentando os resultados da operação, identificando Pontos de melhoria e definindo ações, acompanhar as entregas, analisando os Relatórios, identificando pontos de melhoria, garantindo informações fidedignas Ao cliente - Coordenar E sugerir ações para o programa de qualidade: para operação e Clientes - Realizar Fechamento das metas e bonificações dos auditores/monitores, ndo para A aprovação do gerente - Coordenar Os resultados financeiros da área: controle de receitas, custos, rateios e Margem - Baseado Em metodologias de qualidade e processos, atuar no fluxo de melhoria contínua Dos resultados - Criar e Executar estratégias digitais alinhadas aos objetivos da empresa, abrangendo Implantação de soluções e transformação digital para o atendimento (todos os Canais) - Coordenar Equipe de profissionais de processos, ux e cx, garantindo que as metas sejam Alcançadas e que todos estejam alinhados com a estratégia digital - Estruturar Apresentações e desenvolver materiais consultivos baseados nas metodologias de Ux e cx - Avaliar novas tecnologias, processos E metodologias para uma melhor eficiência e qualidade das entregas de Desenvolvimento entre outras atividades pertinentes à função. Escala : segunda á sexta - 08:00 ás 17:48 Vaga para as regionais de são paulo E campinas.
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