Responsável por desenhar processos da área de ti e gerenciar a sua implementação, incorporando em projeto de desenho de processos envolvendo integração de empresas e em unidades de tecnologia da informação. O profissional vivenciará um ambiente colaborativo, em grande transformação, estruturado e com ótimas oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal.O profissional irá atuar junto a um de nossos clientes, empresa de grande porte multinacional líder em seu segmento de atuação. Um dos seus objetivos é se reconhecida como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Para isso, busca pessoas engajadas e comprometidas com o seu propósito, que se adaptem facilmente às contínuas mudanças e mantenham as atitudes positivas, mesmo em circunstâncias e atribuições- Forte conhecimento na análise e design de processos- Analisar os processos operacionais e detalhar suas tarefas com o objetivo de realizar o mapeamento dos mesmos- Analisar as interfaces entre os processos de trabalho da área de ti, através da utilização das ferramentas lean, abordagem design thinking e customer experience, a fim de identificar gaps, gargalos, atividades desnecessárias e desvios- Redesenhar os processos as is (situação atual) na visão to be (situação futura)- Apoiar a manutenção/atualização dos fluxogramas de processos da empresa, a partir do monitoramento da atualização dos fluxogramas já disponibilizados em sistema, de forma a viabilizar que estes possam ser utilizados para fins como documentação dos processos, ponto de partida para projetos estratégicos, ações de melhoria etc- Planejar e controlar o projeto de automação dos proejtos e qualificações obrigatórios- Formação em tecnologia da informação, engenharia, administração ou áreas afins.- Sólida experiência em atividades relacionadas à gestão e melhoria de processos.- Habilidade para se comunicar com todos os níveis da organização- Bom relacionamento - Conhecimento de rpa - Robotic process automation- Servicenow- Jira- Desejável conhecimento de metodologias e abordagens relacionadas a processos, tais como: six sigma, lean, bpms (business process management suite), design thinking, customer experience e afins- Desejáveis certificações em: itil cobit cbpp e pmpinformações adicionais O que oferecemos?Modelo de trabalho híbrido (home office/presencial).Contratação clt - Benefícios sem desconto para o colaborador:- Assistência médica porto seguro com extensão mediservice- Assistência odontológica sulamerica- Vr ou va (sodexo) - R$ 33 / dia útil- Programa de desenvolvimento profissional - Academia dc- Acompanhamento técnico, mentoria e coaching (quality assurance)- Seguro de profissionais contratados são inscritos no programa de desenvolvimento profissional academia dc. Além disto, recebem mentoria e coaching individual durante todo o período de contrato. Todos os cursos e eventos abertos promovidos pela empresa são gratuitos e incentivada a participação.
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