A infomo é uma empresa global que possui plataformas e soluções de inteligência artificial aplicada na gestão de mídia de seus anunciantes e clientes, com operação em estruturação e crescimento no mercado .Responsabilidades e atribuições: A pessoa que trabalhará na área de customer success será o principal ponto de contato de consultoria dos clientes da empresa no dia a dia e também fará a gestão interna de demandas e prazos. Algumas das principais funções incluem:responsável por dar suporte às agências operando as nossas plataformasidentificar e orientar clientes com foco nas melhores práticas de mercado e de uso da plataforma no dia a dia de gerenciamento de campanhassuporte em otimização dos recursos de mídia entregando os melhores kpissuporte técnico de primeiro nívelgerenciamento e ponte técnica entre time global para demandas de segundo nível, além de feature requests ou bug fixes, para constante desenvolvimento de nossas e qualificações: para oferecer suporte a nossos clientes, é primordial que a pessoa candidata tenha conhecimento em operação hands-On, dia a dia, nas principais plataformas de compra de mídia, e de planejamento de mídia contemplando:google adsgoogle searchmeta business suite (facebook/instagram)tiktokdv360 e programmatic dspsalém de skills generalistas como:mídia de performancegestão de resultados / otimizaçãoimplementação e entendimento de pixels, trackers, eventosconhecimento estratégico e tático de mídiainformações adicionais: plano de saúde bradescoplano odontológico bradescovale refeição e alimentação swileauxílio home officeseguro de vidagympassvittudehorário flexíveltrabalho híbrido/remotoobs: híbrido 3 vezes presencial por semana de acordo com alinhamento com gestor.
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