Location brazil - São paulo as equipes de operação do shopee cobrem todo o processo operacional de ponta a ponta, desde o momento em que o comprador procura um produto listado na plataforma do shopee, até o momento em que o comprador recebe os produtos. A equipe analisa e monitora os kpis operacionais em toda a região e conduz a análise da causa raiz quando o desempenho da operação flutua. A equipe de operações compreende atendimento ao cliente, pagamento, listagens, armazém, logística, seller ops e oportunidades de melhoria na operaçãogerenciar projetos de melhoria contínua, acompanhando cada fase do projeto e dando visibilidade para os principais stakeholdersconhecer profundamente os processos da área e da companhia a fim de se capacitar para tomada de decisõesmapear e manter os processos da área de excelência operacional do vendedor atualizadosinteragir frequentemente com vendedores da shopee a fim de conhecer seu funcionamento e principais necessidadesrealizar apresentações semanais para a liderança da superior de engenharia, administração e relacionadosexperiência em relatórios e análises, capaz de encontrar padrões/desvios em cenários de múltiplas variáveisexcelente capacidade de organização planejamento e gerenciamento de tempoinglês avançadoconhecimentos de lean e six sigma são diferenciaisconhecimentos práticos de análise de dados (sql, python, powerbi, etc) são diferenciais.
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