Você pode dar match com nossos desafios tendo:experiência na área de tecnologiaatuação prévia como sdm ou similarexperiência em liderança de times ágeis sólido conhecimento em agilidade, como kanban, scrum e outrosconhecimento consolidado em teoria das filas, lei de little, teoria das restriçõesexperiência em impulsionar melhorias e aumentar a uma compreensão profunda do processo de prestação de serviços, para rastrear métricas de fluxo de trabalho e transformar os insights em conhecimento acionáveldemonstrar uma forte vontade de melhorar os processos de trabalho, a fim de obter resultados organizacionais positivosser um defensor ativo da melhoria contínuacomo service delivery manager sênior na cerc, você vai:iniciar atividades regulares e contínuas de melhoria em toda a organização, com foco na redução de handover entre áreas, diminuição do lead time e aumento do throughput dos o fluxo de trabalho para garantir que os itens sejam concluídos regularmente e que não ocorram interrupções, pensando eficiência de fluxo e fit for purposeagendar e conduzir reuniões regulares para garantir alinhamento contínuo com toda a equipe em relação ao andamento do Se com o responsável pelo item de trabalho caso haja atrasos ou não for concluída dentro do cronograma, tendo no radar custo do projeto e time to marketidentificar proativamente quaisquer interrupções de trabalho antes que ocorram e tome medidas para resolvê-Las, caso ocorram, tendo no radar diminuição de wait time, eficiência de fluxo e diminuição de taxa de falhacertificar-Se de que a equipe compreenda e implemente os princípios do kanban.
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