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1 VAGA DE Gerente de Operações EM São Paulo / SP
Gerente de Operações
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
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Efetivo/CLT
Teleperformancenós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!Gerente de operações de call center bilíngueatividades: garantir a entrega dos indicadores operacionais, através do desenvolvimento e direcionamento da estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando atingir maior rentabilidade para o aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma a satisfação dos colaboradores estabelecendo ações de clima e a execução das metodologias de gerenciamento operacional mediante controle e acompanhamento das o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de os indicadores de qualidade e produtividade de acordo com a meta estipulada para a junto às demais áreas da empresa, objetivando a otimização de processos e a gestão do time, pensando sempre no desenvolvimento dos colaboradores e na evolução dos necessários:experiência em gerenciamento de equipes e contas de call center, preferencialmente com contas globais;superior completo;imprescindível inglês :- plano de carreira;- assistência médica;- assistência odontológica;- auxílio creche;- seguro de vida em grupo;- vale-Refeição/vale-Alimentação;- vale-Transporte;- descontos em faculdades e escolas de idiomas;- ção: clt (efetivo).
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