1 VAGA DE Gerente de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Supervisionar/liderar equipes em operações de call center - Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Elaboração e administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão dos liderados.- Focar em resultadosresponsabilidades e atribuiçõesseu papel é liderar a equipe que realiza o atendimento de backoffice na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da e qualificaçõesser funcionário atento por pelo menos 09 mesester no mínimo o ensino médio completocompetência: igual ou maior que 100 (good performer)tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da normativa - Ni-002.Inscrições validas somente para colaboradores que atuam nas células da samsung -Inscrições liberadas até 25/04informações adicionaissalárior$ 2.150,00horário de trabalho09H00 as 18H00jornada de trabalho200h mês escala 5X2 com folgas variáveis- Local de trabalho site nova são paulo ll.

Cód. 10073595
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