1 VAGA DE Gerente de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Descrição das atividades: - Liderar uma equipe composta por até 15 representantes de seller ops, responsáveis poratendimento e contatos ativos- Monitorar kpis e otimizar resultados da operação- Constantemente orientar, monitorar e dar suporte para os membros da equipe, com base noskpis da área- Realizar contato regular através de reuniões individuais e de time para fornecer feedback emotivar os membros da equipe a ter um melhor desempenho- Garantir que os planos de ação e entregas sejam cumpridos dentro do cronograma acordado- Gerar relatórios relevantes para discussão e análise operacional- Garantir que todas as comunicações e dados relevantes sejam atualizados e registrados- Garantir que os membros da equipe forneçam informações precisas aos vendedores dashopee e representem a marca adequadamente- Garantir que o time esteja seguindo os processos e procedimentos determinados- Auxiliar a equipe de liderança a gerenciar as operações gerais da área- Trabalhar com o gerente para minimizar encolhimento, desgaste, contatos insatisfeitos,reclamações e etc.- Realizar entrevistas quando contratações forem necessárias- Liderar projetos de melhoria quando necessárioRequisitos:- Possuir formação acadêmica- experiência em atendimento a clientes de forma oral e escrita- experiência prévia em cargos de liderança- Fortes habilidades de comunicação- Inglês intermediário- Ser capaz de trabalhar de forma independente e preocupada com entregas diárias (métricas)- Capacidade de atuar de forma multitarefa, priorizando e gerenciando o tempo de forma eficaz.

Cód. 10038249
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