1 VAGA DE Gerente de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Temporário

Descrição da vaga:

Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores que realizam atendimento receptivo de sac para clientes que entram em contato sobre o serviço contratado- Buscando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis e atribuições- Monitoramento e acompanhamento de equipes- Controle de indicadores de produtividade- Gestão e desenvolvimento de pessoas- Acompanhamento do atendimento ao cliente- Criação, planejamento e execução de planos de ação- Monitorias dos processos de qualidade e feedback- Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.- Analítico e pró-Ativo- Foco em resultados e desenvolvimento de e qualificações- Ter no mínimo de Ter no mínimo o ensino superior completo ou cursando- Conhecimentos intermediários em excel- Inglês avançado ou fluente (será testado)- Oportunidade destinada aos colaboradores que já atuam como team líder- Conhecimento no indicador nps - Net promoter score (nível de satisfação do cliente) ou c-SatInformações adicionaisSalárioR$ 3.900,00Horário de trabalho- 10:00 as 19:00Jornada de trabalho200h mês Escala 5x2 com folgas durante a semanaBenefícios- Vale transporte- Vale refeição e/ou vale alimentação- Seguro de vida- Auxílio funeral- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência- Desconto em produtos- Assistência odontológica- Assistência médica- Descontos em academias / práticas esportivas- Parcerias educacionais com descontos em cursos- Plano de de trabalho: atuação temporária em ho - Local de trabalho para presencial:rua professor manoelito de ornellas, 303.

Cód. 10006233
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