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1 VAGA DE Estagiário EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Estagiário
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Estágio
Descrição da vaga:
como estagiário(a) da equipe de reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus descritivo de atividades: manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrõesgarantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diáriasser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento lqa (leading quality assurance) para confecção de reservasantecipar as necessidades e responder dúvidas sobre as características das uhs, pdvs e demais serviços do hotel, respondendo prontamente as suas solicitaçõesmanter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotelcumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores analisar, corrigir se necessário as reservas on line que migram do pmsplanejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes outras atividades conforme necessidades do departamentoqualificaçõeshabilidades gerais: paixão por servir excelente nível de comunicação verbalatenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalhomanter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas entusiasmo organizaçãoengajamentocompromisso educação: formação superior em curso - 1 ou 2 semestre - Nas áreas de hotelaria, turismo e eventosqualificações técnicas: ferramentas microsoft: windows, word, excel, power point, outlook, ms teams idiomas: proficiência para comunicação em inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório) proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório) ção:ção: contrato de estágiocarga horária: 30 (trinta) horas semanais terça-Feira à sábado: 13h00 ás 20h00exercício da atividade em formato presencial benefícios:vale transportealimentação no localseguro de vida em grupo uniformetarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhiaoutros benefícios alerta de fraudeestimados candidatos, tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-Fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do tivoli mofarrej são paulo e seen são solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-Mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a tivoli hotels & resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou equipe de recrutamento & seleçãotivoli mofarrej são paulo.
Cód. 9696776
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