Acompanhar distribuidores, representantes e credenciados nas visitas aos clientes. Visitar clientes e/ou acompanhar clientes em visitas técnicas em outras instituições, para fins comerciais. Orientar e treinar usuários, técnicos e demais públicos alvo quanto ao correto uso da linha de produtos da qual é especialista. Analisar, sugerir e/ou recomendar a melhor opção para a utilização de determinado produto, em termos de vida útil, aplicabilidade, funcionalidade nos aspectos de melhor custo-Benefício. Analisar reclamações, identificando falhas por uso, defeitos do produto ou processo do cliente. Participar na sugestão, desenvolvimento, teste e implementação de melhorias nos produtos comercializados pela empresa. Participar de eventos, congressos e feiras, para divulgar a empresa, os produtos e serviços e identificar novidades e lançamentos de empresas concorrentes. Desenvolver e aplicar programas de capacitação em atendimento técnico comercial (vendas), produtos e serviços para os colaboradores da empresa, de distribuidores e de representantes. Fazer apresentações e palestras em cursos e congressos a respeito de temas ligados à produtos e processos das centrais de esterilização. Providenciar e assinar os certificados de participação em palestras, treinamentos, eventos e feiras. Responder pelos equipamentos e material de apoio para a realização da palestra. Acompanhar metas e indicadores de desempenho. Emitir relatórios. Participar de reuniões. Apresentar relatórios de despesas de viagens, estadias, alimentação, outros. Administrar seu centro de custos (mensal e anual). Executar outras atividades de acordo com as necessidades e a critério do superior imediato.
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