A vaga é para desenvolvedor sênior para customizações do oracle rightnow. É necessária experiência em reuniões com stakeholders para entender as necessidades e expectativas dos clientes, documentação de requisitos técnicos e funcionais para customizações específicas, arquitetura da solução, criação de protótipos e mockups para validação com stakeholders antes da implementação, configuração de instâncias do oracle rightnow de acordo com os requisitos do projeto, criação e manutenção de scripts (programação oracle rightnow php, javascript e apis rest/soap), criação de custom objects, integrações com sistemas externos utilizando apis e web services, design e customização da interface utilizando html, css e javascript, desenvolvimento de widgets e relatórios, definição de fluxos de atendimento, configuração de business rules, testes e ajustes, testes de unidade e integração, testes de aceitação pelo usuário (uat), planejamento e execução da implantação das customizações em ambientes de produção, monitoramento e suporte pós-Implementação, criação de documentação técnica detalhada para todas as customizações e integrações realizadas e treinamento para usuários finais.
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