Desenvolver a área de crm, que será o guia estratégico de diversas áreas dentro do clube. Elaborar um ecossistema único de cadastro, para execução de campanhas segmentadas para obtenção e retenção de diversas frentes no clube, como, sócio torcedor, variáveis de contratos de parceiros, novos lojistas e outros.
Principais atribuições desenvolver e implementar estratégias de crm para apoiar diversas áreas do clube com iniciativas de segmentação, captação e retenção utilizar soluções avançadas de crm para fazer um raio x dos torcedores e pensar iniciativas para aumento de receita, através de segmentação utilizar ferramentas de crm para segmentar a base de sócios, personalizar comunicações e campanhas e analisar o desempenho para otimização contínua unificar as diferentes bases em um único ecossistema de cadastro analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria, prever tendências de comportamento e medir o impacto das iniciativas do programa de sócio torcedor.
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