A well-Established multinational company that has developed a global food and beverage chain of products and services, is looking for a support engineer. The selected candidate will be responsible for managing escalated technical issues that level 1 support was unable to fix by conducting thorough investigations, applying advanced technical knowledge to troubleshooting, and so on. The nasdaq-Listed companys range of products has successfully managed to establish itself as a household name and a beloved brand while catering to the needs of a diverse customer base. This position requires a significant overlap with the cst time zone. Job responsibilities:use a thorough grasp of react native to identify and fix problems unique to mobile applications built using react nativedetermine the underlying causes of defects, crashes, performance problems, and other technical hiccups by analyzing the react native code and logsengage in professional and transparent communication with clients, users, and stakeholders, clearly articulating technical concepts to non-Technical peopleupdate clients frequently on the status of problem resolution, maintaining transparency and controlling expectationsutilize an issue-Tracking or ticketing system to manage and prioritize incidents. Ensure that occurrences are properly documented, classified, and assignedjob requirements:bachelors/masters degree in engineering, computer science (or equivalent experience)at least 5+ years of relevant experience as a support engineerprolific experience working with react native extensive experience with mobile web developmentprior software development experiencegreat collaboration and team-Building skillsexcellent spoken and written english communication skills.
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