1 VAGA DE Coordenador de Call Center EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Descrição da vaga:

Coordenar a performance operacional do atendimento, assegurando a qualidade dos serviços a fim de satisfazer e fidelizar os clientes;Elaborar relatórios com os indicadores de atendimento e acompanhar desenvolvimento da equipe através de monitorias, feedback´´s, índice de desempenho e avaliações;Reportar a equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;Acompanhar indicadores de reclamações, intermediando o atendimento ao cliente, desenvolvendo soluções para os problemas apresentados;Acompanhar e apresentar os indicadores de desempenho relacionados à área. Ensino Superior completo em Adm ou área correlata à função Assistência médica

Cód. 7865919
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