• Responsável por todas as campanhas de crm, email marketing e push notification para as empresas do grupo • Responsável pelos resultados de vendas e receita do canal de crm • Colaborar com o cliente (interno e externo) e restantes stakeholders para desenvolver o calendário de campanhas promocionais • Transformar dados de insights em campanhas e estratégias de crescimento • Desenvolver a jornada do cliente e comunicações em todas as suas etapas • Gestão das ferramentas como salesforce marketing cloud • Criação de réguas automáticas e segmentações da base • Assegurar a qualidade das informações da base • Ajudar no processo de estruturação do banco de dados e nutrição da base • Medir e monitorar o nps de nossos clientes • Criação de conteúdos relevantes para aumentar o engajamento dos usuários • Gerir regras de retenção e engajamento dos usuários • Alinhar as comunicações com o time de marketing para lançamento e posicionamento da marca da empresa nos canais digitais conhecimentos • Experiência comprovada em crm, campanhas de email marketing e push notification • Experiência previa em posições de liderança em empresas de e-Commerce. • Domínio avançado de ferramentas de análises de dados como excel, sql, tableau, power bi, etc. • Experiência em ferramentas de crm, de preferência com salesforce • Conhecimentos de google analytics • Excelente organização e capacidade analítica, • Habilidade para trabalhar em ambiente com alta demanda e prazos definidos • Ótima relação interpessoal • Habilidade para organizar processos, definir kpis, estruturar time, extremamente organizado e metódico • Proatividade, iniciativa e excelentes capacidades de gestão de projeto e capacidade de gestão de múltiplas tarefas de modo eficiente e eficaz • Excelentes capacidades de comunicação, e de envolver, influenciar e inspirar parceiros e stakeholders para fomentar a colaboração e o alinhamento de toda a equipe • Proatividade e trabalho em equipe • Experiência em gestão • Inglês avançado • Formação superior em marketing, administração ou engenharia horário de trabalho de segunda a sexta das 8h00 as ção - Prestador de serviços (pj)
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