1 VAGA DE Coordenador Administrativo EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador Administrativo

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Descrição da vaga:

Responsável por coordenar as atividades do time de sac. Realizar a interface com o time. Acompanhar kpi´s de entrega, garantindo o resultado satisfatório. Auxiliar na identificação de oportunidades para melhorias operacionais e para o negócio. Participar de reuniões periódicos com time, coordenação, gerência e cliente. Acompanhar o time pluris mídia garantindo seu desenvolvimento, com aplicação de feedback´s e avaliação de desempenho. Acompanhar a necessidade operacional e estruturar a central para a entrega: Aumento de recursos, novas ferramentas, novos processos, novas campanhas. Auxiliar na preparação de auditorias internas. Elaborar apresentações da área e de projetos em andamento, substituindo a gerência, quando necessário. Acompanhar o dashboard - Controle dos kpis internos da área, otimizando recursos, acompanhando a performance dos grupos de atendimento e propondo adequações para melhorias. Analisar oportunidades de novos serviços e acompanhar a execução dos serviços de fornecedores (serviço médico, logística reversa e outros). Auxiliar nas estratégias do treinamento e desenvolvimento da equipe harmonizando objetivos de médio e longo prazo. Coordenar, junto ao time de bi, as ações de relacionamentos garantindo a execução. Coordenar a equipe de consumer relation de forma a garantir o cumprimento das políticas e procedimento da cia e, viabilizando um diálogo produtivo entre a empresa e os consumidores. - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana caso seja necessário. - Requisitos: Nível superior completo ou cursando competências comportamentais gestor de pessoas, liderança, responsável, senso analítico, antenado, inovador, senso de urgência para identificação de situações críticas em que o cliente precisa ser sinalizado. Ser multitarefa, cumprindo prazos estabelecidos pela companhia e pelo cliente. Pacote office avançado. Excelente relacionamento e comunicação escrita e verbal. experiência com elaboração de reportes. Saber correlacionar informação e propor melhorias. Jogo de cintura, sabendo administrar conflitos operacionais e entre os clientes. Competências técnicas pacote office intermediário experiência com reportes correlacionar informação experiência necessária experiência na coordenação de operações de sac - Mídia social, consumer relation Horario: seg a sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: vale transporte, vale refeição, assistencia medica, previdencia privada

Cód. 4164142
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