Requisitos: escolaridade: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Inglês intermediário. Espanhol técnicos: certificação project. Conhecimento service cloud. Elaboração de documentação funcional e . Atividades: validação e direcionamento dos chamados. Apoiar equipe tecnicamente e operacionalmente. Mensurar soluções de melhoria. Estimar e validar as a base de conhecimento atualizada. Avaliar e criticar os critérios de aceite das estórias junto ao líder técnico e po. Elaborar os cenários de teste e anexar no projeto no sf. Aprovar cenários de testes junto ao líder técnico e po. Preparar ambiente de testes qa. Preparar massa de dados para execução dos testes os cenários de testes evidenciando os resultados. Anexar o doc de evidências de testes no projeto no sf. Rejeitar cenários de teste que não foram bem sucedidos, devolvendo as histórias impactadas para o líder técnico retornar para a sprint para que seja corrigida e retestada em novo ciclo de testes. Preparar ambiente de hml. Preparar massa de dados para hml. Disponibilizar os cenários de testes para o po (cliente) executar a homologação. Cenários rejeitados na homologação devem retornar para o líder técnico realocar a história para correção. Coletar as evidências da homologação junto ao cliente e anexar no projeto no sf juntamente com as aprovações (cada estória testar e aprovação tem que ter o de acordo formalizado). Segunda a sexta das 08:00 as 18:00 horas.
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