Requisitos: consultor funcional sap mm para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. - experiência prática no módulo sap mm - Inglês fluente. - Atuação 100% remota. Atividades para realizar: - Lidar com todos os serviços de ams como incidentes, crs, tickets de problemas etc. - Capacidade de resolver incidentes dentro do sla e entregar crs dentro da data de vencimento esperada - Lidar com as contrapartes do cliente com quaisquer atualizações de status, relatórios, participação em batidas regionais etc. - Capaz de gerenciar as entregas sem escalações. - Envolver e trabalhar de forma integrada com parceiros terceirizados para qualquer resolução de incidentes, crs etc - Aderência ao processo ams - Capacidade de trabalhar na ferramenta service now e jira para rastrear o status de vários incidentes e crs - Coordenar com a equipe offshore e liderar uma equipe. Condições do emprego jornada laboral: full time tipo de emprego: trabalho fixo (Informação Confidencial)mensal quantidades de vagas: 4 experiências experiência mínima: não especifica indestinto.
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