Requisitos:
de experiência em serviços de ti
Forte conhecimento funcional em: itsm, cmdb e descoberta, csm, spm, ham e sam e itil
Metodologia de implementação do servicenow
Soluções móveis
Relatórios e análises
Conhecimentos fundamentais em servicenow
Fluxos de trabalho do servicenow
Noções de java script
Conhecimento de integração
Atividades:
Conduzir as atividades de pré-Vendas, a arquitetura da solução e o planejamento do projeto com relação a custos envolvidos
Selecionar as ferramentas/técnicas mais relevantes para atender aos requisitos específicos do cliente
Recomendar opções ou soluções que atendam às necessidades e funcionalidades desejadas do cliente
Desenvolver soluções para resolver os problemas dos clientes através da aplicação de experiência pessoal, métodos e ferramentas, validando as soluções com especialistas no assunto
Trabalhar de forma eficaz com equipes geograficamente diversas para fornecer respostas oportunas aos clientes e às equipes do cliente
Liderar fluxos de trabalho em um programa maior e direcionar, saber compartilhar e dividir atividades para atingir expectativas emergenciais do ciclo da venda
Analisar o progresso do trabalho e fornecer feedbacks aos solicitantes de análises e propostas seja um cliente interno ou externo
Desenvolver e compartilhar ativos reutilizáveis que possam ser prontamente aplicados a novos projetos de clientes para estimar custos com mais assertividade e velocidade
Reconhecer os pontos fortes dos colegas e fornecer-Lhes feedback e coaching contínuos
Facilitar as comunicações e a conscientização de cima para baixo e de baixo para cima para a equipe júnior e a gerência.
Benefícios:
Vale transporte vale alimentação
Salário: A combinar
Horário: comercial
Regime de contratação: efetivo (clt)
Vagas: 1.
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