1 VAGA DE Consultor de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Consultor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Descrição completa da vagacountry: brazil what you will be doing definição e gestão do modelo de atendimento remoto ((Informação Confidencial)e chat) para clientes do segmento premium santander (select). Responsável idealização e implementação de projetos relacionados a central de atendimento telefônica e chat humano. Responsável pela gestão dos kpis relacionados a nível de serviço, resolutividade e satisfação. Garantir padronização da abordagem do time que atende ao select. Responsável por garantir que as equipes estejam alinhadas com a estratégia do segmento. Atitude foco no cliente inovador dinâmino crítico e propositivo pró-Ativo boa comunicação bom relacionamento interpessoal conhecimento necessários experiência em construção e gestão de modelo de atendimento por (Informação Confidencial)ou chat. Conhecimento em excelência de atendimento e abordagem de clientes premium habilidade para construção de apresentações executivas ferramentas powerpoint: avançado excel: intermediário.

Cód. 9285246
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