Responsabilidades: Encantar os clientes contribuindo para o crescimento e sustentabilidade da empresa através das vendas e eficiência operacional da loja. Atendimento ao cliente Diariamente recebemos clientes nos diferentes setores presentes em nossa loja: Balcão Pacote Mesas Efetuar Encomendas Operação de Delivery Entre as atividades do atendimento, colher informações do pedido, separação dos itens, pesagem, embalagem, lançamento nas comandas para cobrança sempre atuando com cordialidade e presteza e visando encantamento do cliente Zelar pelo abastecimento e dos produtos nas vitrines observando o correto acondicionamento das embalagens, prazos de validade e exposição adequada para visualização e fácil acesso dos clientes Utiliza-Se de utensílios e equipamentos apropriados (balança, espátulas, pegadores e outros recursos) na execução das tarefas zelando pela organização e seu perfeito estado de conservação. Cuida da ordem e limpeza do local e instrumentos de trabalho removendo lixo e resíduos bem como observa os procedimentos de segurança e higiene na operação Executa outras tarefas relacionadas com o cargo e necessidades da loja, a critério do superior. Indicadores: Ticket Médio Volume de vendas de produtos chave Perdas e retrabalhos operacionais da loja Número de ocorrências Custo de ocorrências Avaliações de clientes Principais competências técnicas: Procedimento das áreas pessoal Higiene e manipulação de alimentos Atendimento ao cliente Posicionamento de marca Agilidade Comunicação Conhecimento do negócio Conhecimento do cliente Conhecimento dos produtos e soluções da empresa para os clientes Competências Comportamentais: Foco no cliente Asseio pessoal Assiduidade Atenção Proatividade Relacionamento interpessoal Organização Responsabilidade Versatilidade Equilíbrio emocional Benefícios: Cesta básica Vale transporte Vale refeição diário de R$ 15,26 Seguro de vida Assistência médica com coparticipação Participação nos lucros.
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