Requisitos:obs: vaga exclusiva para pcd- Formação: ensino médio completo- Conhecimento do pacote office- experiência anterior com atendimento ao cliente, rotinas administrativas/:- Focar no atendimento aos pacientes e acompanhantes: acolher/receber os pacientes nas unidades de internação, apresentando, atendendo e fornecendo informações de como funcionam os serviços de hotelaria, campainha de emergência, apresentando todo o conforto e experiência do quarto. Realizar busca ativa de satisfação dos pacientes e acompanhantes ndo solicitações às áreas realizar as ações de melhoria da satisfação dos pacientes e acompanhantes montagem de kits boas-Vindas checkist diário para o perfeito atendimento dos pacientes e acompanhantes dar mento à solução das necessidades dos pacientes e acompanhantes durante o processo de atendimento manter o ambiente de trabalho organizado. Acompanhar pacientes desde sua chegada até a saída executar rotinas administrativas para a resolução dos problemas de ordem operacional e responder pelos processos inerentes a função. Acompanhar indicadores.-Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento telefônico, monitorar das câmeras internas da instituição, emitir autorizações de procedimentos e serviços externo observar as normas e procedimentos estabelecidos. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambienteoutras informações:- Local de trabalho: hospital brasil (santo andré)- Escala de trabalho 220 - Seg a quin (08 às 18 h) sex (08 às 17 h)- Disponibilidade para treinamento. Nível: auxiliar/operacional.
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