1 VAGA DE Auditor EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Auditor

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.000,000

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Descrição da vaga:

Ensino superior cursando; Inglês nível intermediário ou básico avançado experiência como auditor de vendas / instrutor de treinamento /multiplicador ou monitor de qualidade em call center (todos os segmentos); experiência em campanhas motivacionais; Práticas de relatórios e apresentações em pacote office (word e excel). Domínio do pacote office Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade (pareto, pdca, 5w2h, etc) monitorar transações de vendas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as operações e/ou células contratadas; Organizar demandas com regularidade de cadência, respeitando os prazos entre as avaliações e feedback para garantia de melhoria entre as avalições de todos os agentes monitorados; Fornecer feedbacks presencial ou escrito dos contatos monitorados para uso dos “inputs” necessários para tomada de ação aos agentes, clientes internos e externos; Analisar os pontos de necessidade de atuação para fornecer sugestões de melhorias às operações e áreas de apoio; Sinalizar e acompanhar processo de call-back instaurado por não conformidade; Contribuir com comentários e análises com base nos reports e apresentações periódicas para as reuniões de fechamento mensal em todas as operações; Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; Participar ativamente nas interfaces exigidas pelas certificações internas para aderência ao processos instaurados; Participar de reuniões de discussão, resultados, calibrações, etc., foccus group, para contribuição efetiva nas monitorias. Realizar o aprimorando o negócio, por meio de atendimentos realizados na operação que se presta serviço. Criar materiais destinados a melhoria continua de vendas, quando não existir uma área destinada a esta atividade, por meio das ferramentas que são disponibilizadas. Formalizar feedback's e coachings, a fim de certificar o histórico do trabalho despendido pelo colaborador, por meio de preenchimento diário dos relatórios/documentos utilizados na cia. Avaliar os agentes quanto ao desempenho de vendas por meio de nota de qa, avaliações de conhecimento técnico e superior completoContrato:efetivo

Cód. 4460385
Compartilhar Vaga

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Auditor PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES