Área de atuação: Atendimento ao Cliente Atividades de estágio: atendimento pós-Venda ao cliente: tirar dúvidas dos compradores, realizar consultas de pagamentos, estornos, tempo de entrega e outras, controle de trocas e devoluções: registrar e administrar trocas e devoluções de produtos, fotografar e inserir em aplicativo as condições do item, controle dos índices de qualidade para manter o controle de reclamações e mediações nas plataformas de marketplace dentro de um nível estipulado, confecção de relatório mensal de controle das trocas e devoluções incluindo: total de pedidos trocados e devolvidos, motivos e custos envolvidos Observações do estágio: Desejável conhecimentos em Código de Defesa do Consumidor Porte da Empresa Ramo da Empresa Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores.
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