Requisitos:
Escolaridade ensino médio completo.
Conhecimento no pacote office.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Orientação para a satisfação do cliente.
Atividades:
Compreende as necessidades do cliente, realizando o atendimento, via telefone, whatsapp, chat, fale conosco, informando, analisando e solucionando ou ndo às áreas responsáveis e assegurando que as solicitações dos clientes sejam solucionadas e consequentemente garantindo a sua fidelização.
Realiza a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelas atitudes básicas de atendimento ao cliente e assegurando que o cliente externo ou interno seja atendido pela área solicitada, assegurando o atendimento cordial ao cliente e respondendo suas diversas solicitações.
Recebe, registra e acompanha o mento das necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis, realizando o contra poder para assegurar a solução das necessidades dos clientes dentro dos prazos e formas adequadas.
Atende às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento do seu pedido e demais serviços da lm.
É responsável pelo preenchimento dos casos de clientes com fidedignidade e precisão, garantindo o correto manuseio das ferramentas / sistemas tendo como fim suportar as nossas ações a serem realizadas pelas lojas áreas responsáveis.
Benefícios:
Vale transporte vale alimentação
Salário: A combinar
Horário: comercial
Regime de contratação: efetivo (clt)
Vagas: 1.
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