Requisitos:
Experiência anterior comprovada com atendimento ao cliente
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe
Perfil esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes
Coachability para aprender com os feedbacks
Mentalidade de crescimento
Ser apaixonada(o) por pessoas
Perfil autodidata, curioso e com fome por conhecimento
É organizado(a) e detalhista
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita
Atividades:
Atuar com operação de atendimento por diversos canais como chat, e-Mail, área de membros, redes sociais
Esclarecimentos de dúvidas sobre funcionamento, prazos, suporte para problemas técnicos, cancelamento, entre outros,
Garantir agilidade e acolhimento com todos os nossos contatos
Atingir as metas operacionais de satisfação do cliente e resolução de problemas
Seguir a cadência de follow-Up
Ouvir verdadeiramente o que o cliente tem a dizer a fim de entender suas dúvidas e receios a respeito dos produtos e serviços
Participar de treinamentos internos sobre os produtos
Trabalhar em equipe, seguindo as diretrizes da empresa
Benefícios:
Vale transporte vale alimentação
Salário: A combinar
Horário: comercial
Regime de contratação: efetivo (clt)
Vagas: 1.
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