Aec centro de contatos está buscando um consultor ativo de retenção para se juntar à nossa equipe e energética na unidade vila mariana. Se você possui experiência sólida em operações de contact center, tem vivência em atendimento via voz e preferencialmente no segmento de cartões de benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!Como consultor ativo retenção, você será responsável por atender o rh das empresas parceiras de forma eficiente e cordial, fornecendo suporte e resolvendo seus problemas ou dúvidas. Além disso, você será responsável por oferecer produtos e serviços adicionais, convertendo consultas em :- experiência em posição similar em operações de contact center- Vivência em atendimento via ativo de voz- Preferencialmente com conhecimento do segmento de benefícios para empresas- Ensino médio necessárias:- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita- Capacidade de lidar com reclamações e contatos difíceis de forma diplomática- Foco no atendimento ao cliente e na satisfação do mesmo- Habilidade para trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa- Organização e capacidade de gerenciamento do tempo- Flexibilidade para lidar com situações imprevistas- Conhecimento básico de informática e sistemas de um ambiente de trabalho acolhedor e equilibrado, com uma equipe engajada e focada em resultados. Além disso, oferecemos benefícios competitivos e oportunidades de crescimento dentro da você possui as habilidades e experiência necessárias, bem como o desejo de se juntar a uma equipe de sucesso,(Informação Confidencial)
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