Buscamos profissionais para atuar na área de atendimento b2b via diversos canais de comunicação, com foco em gestão e acompanhamento de projetos necessário o acompanhamento das demandas de mídias e peças gráficas através de um relacionamento personalizado de acordo com as necessidades dos clientes. responsabilidades e atribuições:- Acompanhar a realização dos projetos- Garantir prazos - Auxiliar no planejamento estratégico - Participar de reuniões estratégicas - Identificar as necessidades do cliente e antecipá-Las - Garantir a satisfação de clientes durante toda a parceria. habilidades e qualificações:- Formação em áreas da comunicação ou similares- experiência com atendimento corporativo- experiência com customer success- Inglês é um diferencial - Comunicação assertiva - Retenção de clientes - Engajamento de clientes- Jornada do cliente- Trabalho em equipe - Gestão de relacionamento com o cliente (crm) - Relatórios de indicadores-Chave de desempenho (kpi) - Customer centric - Sucesso do cliente em saas.
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