Job description se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! Como será meu dia a dia? - Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado. O que esperamos dos nossos encantadores? - Ser claro e simples na resolução de problemas - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato - Conquistar nossos clientes. Responsibilities and assignments reter o cliente realizar tratativa de pedidos de cancelamento entender a necessidade do cliente fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e te trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente. Requirements and qualifications ter no mínimo deter no mínimo o ensino médio completo boa comunicação conhecimentos básicos em informática e digitação experiência anterior com retenção ou vendas preferencialmente morar próximo a unidade atento são bento (centro de sp). Diferencial: será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores: nps/retenção/ conversão/rechamada/transferência. Additional information salário durante 90 dias o salario é r$1080 e após será de r$ 1.320,00 horário de trabalho das 13h40 às 20h00 jornada de trabalho 180h mês Escala 6x1 com folga fixas aos domingos benefícios vale transporte vale refeição e/ou vale alimentação seguro de vida auxílio funeral auxílio creche / auxílio criança com deficiência desconto em produtos assistência odontológica assistência médica descontos em academias / práticas esportivas parcerias educacionais com descontos em cursos plano de carreira. Local de trabalho: r. Líbero badaró, 633 - Centro histórico de são paulo, são paulo - Sp,(Informação Confidencial), brasil. Muito prazer, somos atento. Aqui, nas empresas do grupo atento, composta por interfile e rbrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-Lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos valores e comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-Los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: integridade, accountability, agilidade, orientação ao cliente e one team . A atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (crm/bpo) e líder na américa latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de norte a sul. Conheça também os nossos outros portais de carreiras: corporate (para áreas de staff/administrativas: ), ti (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para pcd (). Para iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #vempraatento #oneatento #oneteam #atentobrasil :) aqui a e a . Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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