1 VAGA DE Atendente de SAC EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Atendente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades a serem desenvolvidas: nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente. Trabalhamos de maneira colaborativa, e falamos a língua que o cliente quer falar. Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua. Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe faz toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes. Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do brasil e, porque não, no mundo?! da oportunidade qual o trabalho do agente de relacionamento I? - Buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem; - Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: (informação confidencial), redes sociais, e-Mail ou pelo reclame aqui; - Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente; - Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação). Requisitos quais as competências técnicas necessárias? - Conhecimentos de informática básica; - Facilidade em ler, interpretar e redigir textos; - Capacidade de fazer buscas em sites; - Necessário boa digitação; - Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade; quais as competências comportamentais necessárias? - Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente); - Boa comunicação (oral e escrita); - Poder de argumentação; - Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro); - Relacionamento interpessoal; - Agilidade; - Flexibilidade e disponibilidade de horários. Escolaridade: - Ensino médio completo. Qual é o horário de trabalho? - 14h00 às 20h20 - Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo). Etapas: - Inscrição; - Teste online (português, matemática, crenças); - Momento grupal; - Pré entrevista ((informação confidencial)ma); - Teste digitação + ditado online; - Entrevista individual online. Área: luiza resolve localidade: são paulo- Capital nível hierárquico: operacional remuneração: A combinar vaga de emprego para pessoa com deficiencia: não ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino médio

Cód. 8266619
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