1 VAGA DE Atendente Assistência a Clientes PCD – São Paulo EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Atendente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Whatsapp:

Disponível apenas para cadastrados.

Salário:

R$ 1.630,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Jornada Turnos de 06:20hs, escala 6x1, folga nas sábado ou domingo. Benefícios da Vaga - Vale Alimentação R$ 222,00/mês - Vale Refeição R$ 37,15/dia - Vale Transporte - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Participação nos Lucros - Previdência Privada - Gym Pass - Programas internos de treinamento e desenvolvimento - Desconto em compra e aluguel de veículos Descrição das atividades que o profissional irá realizar Resumo das atividades: - Dar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes, visando garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes. - Solucionar a demanda do cliente através de um atendimento de classe mundial contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso. - Contribuir para melhoria de processos visando reduzir a jornada do cliente e alavancar a marca Localiza como preferência no ramo de aluguel de carros. - Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza. - Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente. - Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas da área. Trabalho Híbrido: A cada 15 dias tem um dia de trabalho presencial, se houver necessidade de acordo com o desempenho ou tiver novos treinamento deverão comparecer no presencial para receber as devidas orientações conforme o alinhamento da liderança). Requisitos - Ensino Médio completo. - Pacote Office intermediário. - experiência em atendimento ao público (canais: Telefone/WhatsApp). - Habilidade de comunicação, senso de urgência, facilidade com alto fluxo de atendimento, adaptabilidade. - Disponibilidade e disciplina para trabalhar no modelo híbrido.

Cód. 10973745
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