Atendimento aos vendedores dando todo o suporte na inclusão de pedidos no sistema, atendimento a cliente para sanar dúvidas em relação a entrega, troca, devolução, etc.
Análise de pedidos e imput em sistema, acompanhamento de todo o fluxo até a entrega da mercadoria.
Solicitação de atualizações cadastrais ao financeiro, digitação de pedidos container (que estão pra chegar) e pronta entrega (quando necessário) via sistema, agendamento de pedidos container e pronta entrega, liberação de pedidos para separação/faturamento, atualização de cr em sistema.
Abertura e tratamento dos atendimentos de recusa em sistema, abertura de atendimento de devoluções e definição de responsabilidade de frete, aviso imediato a todos os setores (principalmente vendedores), envolvidos sobre produtos devolvidos que o estoque estava zerado.
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