? Atender contatos recebidos nos canais de atendimento da empresa, ? Prestar informações e promover soluções junto às demais áreas internas da empresa. ? Implantar, controlar e gerar arquivos de pedidos, acompanhando os faturamentos. ? Atuar em reclamações de produtos com defeito e demais reclamações de clientes. ? Abrir e controlar processos de devoluções. ? Prestar informações de pós-vendas resolvendo pendências quando necessário. ? Interagir com a área de logística a fim de prestar informações sobre entregas.
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