Empresa localizada na região oeste de sp contrata urgente para início imediato e efetivo
Vaga assistente de suporte técnico
Descrição da vaga: efetuar o atendimento (por telefone ou acesso remoto) dos problemas e serviços relacionados à: - configurar estações de trabalho em rede; - configurar periféricos e equipamentos em rede (ex: configuração de impressora); - configurar serviços corporativos (webmail); - instalar os sistemas aplicativos e softwares corporativos conforme política de liberação; - orientar usuários e suas dúvidas quanto à utilização de sistema operacional e acessos diversos; - solucionar em primeiro nível os itens elegíveis de so, office , soluções de correio e sistemas legados; rotear para equipes de 2º nível chamados que apesar dos scripts fornecidos não tenham sido suficientes para tratar o erro, interagindo e documentando novas soluções. Acionar as equipes solucionadoras no tratamento de erros críticos dentro e fora do horário comercial. Propor melhorias constantes no processo de atendimento aos usuários.
Conhecimentos em hardware, redes sistemas operacionais windows e linux
experiência anterior na área de suporte técnico (por telefone ou remoto)
Superior completo ou cursando em ciências da computação, sistemas de informação ou ciências exatas.
Possuir conhecimentos intermediários de redes. Possuir conhecimentos avançados dos sistemas operacionais windows e linux.
Possuir conhecimentos avançados do pacote ms-office e br-office.
Possuir conhecimentos básicos de banco de dados e telecomunicações.
Salário: à combinar benefícios: vt, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, restaurante no local e ppr local de trabalho: lapa (próximo à ponte do piqueri) horário de trabalho: escala 6x1, das 08:30hs às 16:30hs/das 14:30 às 23hs /das 08:30:00 às 16:30:00 ou das 07hs à 15:30hs
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